Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MEDICAL MC 2.0 SL
• NIF: B02970846
• Dirección: Carrer d'Antoni de Borja, 15, 08191 Rubí, Barcelona
• Correo: info@institucioncimed.com
• Teléfono: 670 68 27 77

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos facilitas en el formulario, por teléfono, correo o WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo de tu consulta.
• Si llegas a ser paciente, los datos de tu historia clínica, que son datos de salud y se tratan con la máxima confidencialidad.
• Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de análisis (ver la Política de cookies).

Te pedimos que no incluyas datos de salud detallados en el formulario web. Los comentaremos en consulta.

3. Para qué usamos tus datos y base legal

• Responder a tus solicitudes de información y de cita. Base legal: tu consentimiento al enviarnos la solicitud (art. 6.1.a RGPD).
• Prestarte la asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica. Base legal: la relación asistencial y las obligaciones legales del centro (art. 6.1.b y 6.1.c y art. 9.2.h RGPD; Ley 41/2002 de autonomía del paciente).
• Gestión administrativa y facturación. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Envío de información sobre nuestros servicios, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, el tiempo necesario para atender tu solicitud y, como máximo, un año si no llegas a ser paciente. La historia clínica, durante el plazo que exige la normativa sanitaria (en Cataluña, un mínimo de 15 años desde el alta de cada proceso asistencial, Ley 21/2000). Los datos de facturación, el plazo que marca la ley fiscal.

5. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Administración tributaria o autoridades sanitarias) o cuando sea necesario para tu asistencia (por ejemplo, laboratorios o centros hospitalarios donde se realice una intervención), siempre con tu conocimiento.

Trabajan con nosotros proveedores que pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías: alojamiento web, correo electrónico, gestión de citas (Doctoralia) y mensajería (WhatsApp, de Meta). Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad de datos UE-EE. UU.).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@institucioncimed.com o por correo postal a Carrer d'Antoni de Borja, 15, 08191 Rubí, Barcelona, indicando el derecho que ejerces y acompañando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, acceso restringido a la información clínica y deber de secreto profesional de todo el personal.